ASIAKASPALVELU & LOGISTIIKKA

Toimitus- ja maksuehdot Suomessa

1. Tilausprosessi asiantuntijakonsultaation kautta

Virenlaakso-verkkosivusto toimii henkilökohtaisen neuvonnan ja konsultaation periaatteella. Kun jätät etunimesi ja puhelinnumerosi yhteydenottolomakkeella, asiakaspalvelijamme soittaa sinulle päivystysaikana (joka päivä klo 9:00–21:00 EET). Puhelun aikana käydään läpi tuotteen sopivuus, suositeltu annostelu sekä toivomasi pakkausmäärä. Tilaus vahvistetaan vasta suullisen hyväksyntäsi jälkeen.

2. Toimitustavat ja toimitusaika

Vahvistetut tilaukset käsitellään ja lähetetään varastoltamme 24 tunnin kuluessa puhelinvahvistuksesta. Toimitusaika kaikkialle Suomeen (Helsinki, Espoo, Tampere, Turku, Oulu sekä muut paikkakunnat) on normaalisti 2–4 arkipäivää.

Kaikki lähetykset pakataan huomaamattomaan, neutraaliin pahvipakkaukseen, josta ei käy ulospäin ilmi lähetyksen sisältöä. Saat tekstiviestillä seurantatiedot ja saapumisilmoituksen.

3. Turvallinen maksu vastaanotettaessa

Verkkosivustollamme ei pyydetä pankkitunnuksia tai luottokorttitietoja. Maksu suoritetaan vasta lähetyksen vastaanottamisen yhteydessä tai puhelinkonsultaatiossa sovitulla turvallisella tavalla, kun olet ensin keskustellut asiantuntijamme kanssa.